THT遵循“成就客戶、合作共贏“的原則，每年都會制定客戶回訪規劃，對客戶的THT產品運行情況進行調研，有針對性的提出預防和解決方案。

THT建有完善的客戶檔案，當產品需要維護或更換升級時，THT可以提供詳細完整的資料，保證客戶系統在維護和升級后繼續穩定運行。

當客戶對系統運行情況不滿意時，可以尋求THT幫助。THT通過對系統運行工況的調研分析，提供優化升級的服務方案，促進客戶的系統更加完善、高效、智能，降低客戶運營成本。